Windowsのログインパスワードがわからない

京都市東山区にお住まいのお客様より、久しぶりにパソコンを立ち上げたところログイン時に必要なパスワードを忘れてしまった、とのご相談です。

以前は問題なく使用できていたものの、しばらく使わない期間があったため思い当たるパスワードを入力してもログインできず、大切なデータも入っているため困っておられました。

パソコンの中には写真や書類など必要なデータが保存されており、できればそのまま使い続けたいとのご希望でした。

ログイン方式やアカウントの状態を確認したうえで、データを残したまま再び利用できる方法で対応しました。

パスワードトラブルは比較的多いご相談ですが、パソコンの状態によってはパスワード解除、アカウント修復、データ救出など対応方法が異なります。今回はデータを保持したままログイン可能な状態へ復旧し、従来どおりパソコンを利用できるようになりました。

ログイン後は正常に動作することを確認し、お客様にも操作していただいたうえでお引き渡ししています。

「パスワードを忘れてしまった」「家族が使っていたパソコンでログインできない」「長期間使っておらず入れなくなった」といったトラブルも対応しておりますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。