トラブル・修理事例
配線を整理して猫によるケーブル被害を防ぎたい
ご依頼内容 京都市南区の企業様よりご相談をいただきました。 工場の3階部分で猫を飼うことになり、ルーターや通信機器、電源タップなどの配線を保護したいとのことでした。 床に設置されていた通信機器や配線は…
TVでYouTubeを見たい
ご依頼内容 京都市北区にお住まいのお客様より「テレビでYouTubeが見られると聞いたので使ってみたい」とのご相談をいただきました。 ご自身でも設定を試そうとされたそうですが、テレビの設定画面やWi-…
Windowsのログインパスワードがわからない
ご依頼内容 京都市東山区にお住まいのお客様より、久しぶりにパソコンを立ち上げたところログイン時に必要なパスワードを忘れてしまった、とのご相談です。 以前は問題なく使用できていたものの、しばらく使わない…
自宅に防犯カメラを取り付けてほしい
ご依頼内容 京都市東山区にお住まいのお客様より、自宅前への不法投棄が続いており、防犯対策を強化したいとのご相談をいただきました。 これまでは様子を見るしかなく、誰がいつ来ているのか分からない状態だった…
社内ファイルサーバー導入・設定
ご依頼内容 京都市下京区の法人様より、社内でデータ共有用のファイルサーバーを導入したいものの、どの機種を選べばよいのか分からないとのご相談をいただきました。 これまでは各パソコンにデータを保存して運用…
レンタルサーバー移転・ドメイン移管
ご依頼内容 当店のご近所さんである京都市中京区の法人様よりホームページに関するお問い合わせがありました。 会社のホームページを外部の制作会社へ管理委託していましたが、更新や修正をほとんど行っていない状…
確定申告でe-taxを使いたい
ご依頼内容 確定申告のためにe-Taxを利用しようとしたものの、設定方法が分からず途中で作業が止まってしまった、とのご相談をいただきました。 マイナンバーカードは用意していたものの、パソコン側で何を設…
マンションでネットが繋がらない
ご依頼内容 お客様が管理されているマンションで、一部の入居者様から突然インターネットが利用できなくなった、と連絡があったので見に来てほしい、というご相談がありました。 仕事や動画視聴、各種手続きなど日…
プリンターのインクが正しく認識しない
ご依頼内容 業務で使用しているプリンタで、インクカートリッジ交換後に「インクが認識できません」というエラーが表示されるようになったとのご相談をいただきました。 新品のインクへ交換しても改善せず、予備の…
スマホの動作が遅い
ご依頼内容 長年使用しているスマートフォンの動作が全体的に遅くなり、電話の着信やLINEの通知が来てもすぐに画面が表示されず、日常的に不便を感じているとのご相談をいただきました。 アプリの起動にも時間…
ネットが遅い・繋がらない
ご依頼内容 京都市右京区のお客様より、「以前からインターネットの速度が遅く、YouTubeなどの動画が途中で止まってしまうことが増えた。」とのご相談をいただきました。 さらに、時間帯によってはまったく…
送ったメールが届かない
ご依頼内容 京都市伏見区の法人様より、「送信したメールが取引先へ届かず、何度送っても相手に届かない」とのご相談をいただきました。 メールソフトの設定を確認したり、送信先を変えて試したりしても改善せず、…
消耗品を取り寄せてほしい
ご依頼内容 京都市伏見区の法人様より、「使用しているレーザープリンターのトナーカートリッジやドラムカートリッジが近隣の量販店では取り扱いがなく、購入できず困っている」とのご相談をいただきました。 業務…
パソコンが極端に遅い
ご依頼内容 宇治市のお客様より、「パソコンの起動に10分以上かかるようになり、インターネットを見るだけでも非常に時間がかかる」とのご相談をいただきました。 以前は問題なく使用できていましたが、徐々に動…
電源が入らない
ご依頼内容 京都市西京区のお客様より、「いつもどおりパソコンの電源を入れようとしたところ、まったく電源が入らなくなってしまった」とのご相談をいただきました。 大切なデータのバックアップを取っていなかっ…
青いエラー画面で起動しない
ご依頼内容 京都市北区のお客様より、「パソコンの使用中に突然青いエラー画面（ブルースクリーン）が表示され、その後は再起動しても正常に起動しなくなった」とのご相談をいただきました。 システムの復元や再起…